基本的组织结构形式包括

• A、直线式组织结构
• B、职能式组织结构
• C、直线职能式组织结构
• D、矩阵式组织结构
• E、事业部式组织结构

维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息的领导者在组织中充当的角色是

• A、企业家
• B、谈判者
• C、传播者
• D、联络者

简述影响从众行为的因素。